Spedizioni con Ebay: tutto quello che devi sapere
Sommario
Se stai cercando di vendere online, Ebay è uno dei migliori marketplace in cui farlo. Tuttavia, quando si tratta di spedizioni, può essere un po’ complicato capire come funziona. Si tratta di una piattaforma gratuita, dove si pagano solo le spedizioni legate agli ordini. In parole povere, se vendi un prodotto paghi la spedizione, altrimenti non hai alcun costo fisso di iscrizione, gestione o utilizzo.
In questo articolo, ti diremo tutto quello che devi sapere sulle spedizioni con Ebay per vendere online e ottenere ottime recensioni dai tuoi clienti.
Come funzionano le spedizioni su Ebay?
Ebay offre un servizio di spedizioni integrato per tutti gli utenti che decidono di vendere sulla piattaforma. Questo significa che puoi sfruttare un servizio integrato e addirittura stampare le etichette di spedizione direttamente dal tuo account. Ebay usufruisce dei servizi di spedizione di partner nazionali e internazionali come Poste Italiane, Bartolini, GLS, DHL, SDA e molti altri. La maggior parte dei corrieri offre la scelta tra spedizione standard e express, ma è importante sottolineare al cliente la differenza di costo per la spedizione.
Dopo aver inserito tutti i dati necessari, sarà possibile scegliere il ritiro a domicilio o in un punto di accettazione e il corriere. Questo metodo di spedizione è ben organizzato, ma i costi sono meno competitivi rispetto ad altre opzioni.
Le piattaforme di spedizione online offrono una valida alternativa per risparmiare sui costi di spedizione. Si tratta di servizi di spedizione che si occupano esclusivamente della gestione della spedizione, lavorando a stretto contatto con i corrieri. Grazie a contratti stipulati con i vari corrieri espresso, queste piattaforme possono offrire il servizio a costi competitivi e consentono di confrontare i prezzi applicati dai vari corrieri. Spediamopro.com è un esempio di piattaforma di spedizione online che offre un servizio di qualità a un prezzo molto competitivo grazie alle convenzioni con i migliori corrieri espresso mondiali, tra cui Bartolini, SDA e UPS.
Come si calcolano i costi di spedizione?
Il costo di spedizione, come per tutti gli spedizionieri, dipende dal peso e dalle dimensioni del pacco, dal paese di destinazione e dal servizio di spedizione scelto. È inoltre possibile impostare tariffe di spedizione diverse in base al paese di destinazione o regioni (basti pensare alle isole).
Come si crea un’etichetta di spedizione?
Per creare un’etichetta di spedizione è sufficiente seguire questi semplici step:
1) andare alla pagina della Console venditori su Ebay
2) selezionare l’ordine per cui desideri creare l’etichetta
3) fare clic sul pulsante “Crea etichetta di spedizione”
4) inserire i dettagli di spedizione richiesti
5) scegliere il servizio di spedizione desiderato
6) confermare i dettagli e stampare l’etichetta
7) attaccarla al pacco.
Quali sono i tempi di spedizione su Ebay?
I tempi di spedizione dipendono dal servizio di spedizione scelto e dal paese di destinazione. In generale, le spedizioni nazionali dovrebbero arrivare entro 2-3 giorni lavorativi, mentre le spedizioni internazionali possono richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi.
La data di consegna prevista viene indicata agli acquirenti direttamente nelle inserzioni e si basa su vari fattori. Questi includono anche le tempistiche di gestione dell’ordine, come il tempo necessario per imballare gli oggetti, i tempi di spedizione e i servizi di consegna. Inoltre, Ebay tiene conto dello storico delle tue tempistiche di consegna passate (per gli aspetti della consegna che sono sotto il controllo) e di altri criteri come la performance del corriere, il luogo in cui si trova l’oggetto e l’indirizzo di consegna dell’acquirente.
Il calcolo della data di consegna prevista è dinamico e permette agli acquirenti di disporre di una stima molto precisa della data di consegna. Per garantire un buon tasso di soddisfazione della clientela (e quindi recensioni migliori) cerca di non deludere le aspettative degli acquirenti e assicurati che i tempi di imballaggio e il servizio di spedizione indicati nelle tue inserzioni siano corretti.
Posso offrire la spedizione gratuita?
Sì, puoi offrire la spedizione gratuita ai tuoi acquirenti su Ebay. Tuttavia, è importante considerare il costo della spedizione quando si decide di offrire la spedizione gratuita. Infatti la spedizione è gratuita per l’acquirente, non per chi spedisce. È inoltre possibile integrare il costo della spedizione nel prezzo dell’articolo.
Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Sì, puoi monitorare lo stato della tua spedizione su Ebay o direttamente sul portale con il quale hai effettuato la spedizione in modo molto semplice.
Per monitorare la spedizione su Ebay ti basta caricare il codice della spedizione dopo aver spedito un oggetto, sia tu che l’acquirente potrete controllare dove si trova l’oggetto durante il transito, fino alla consegna.
La stessa operazione può essere fatta scegliendo una spedizione più economica su un portale di spedizioni online come SpediamoPro. Tu e il cliente potrete monitorare la spedizione direttamente sul portale e ricevere tutti gli aggiornamenti relativi alla consegna.
Darai così al tuo acquirente una maggior sicurezza sul fatto che riceverà effettivamente l’oggetto, ma soprattutto gli offrirai una migliore esperienza d’acquisto. Infine, avrai una maggiore tutela qualora l’acquirente non dovesse ricevere l’oggetto e decidesse di aprire una richiesta tramite la Garanzia cliente eBay.
- Nella pagina Ordini della Console venditori, clicca su “Pagati e spediti”
- si aprirà una nuova finestra o scheda relativa agli ordini ricevuti
- spunta la casella accanto all’ordine desiderato.
- seleziona dal menu a discesa “Spedisci”
- aggiungi codice della spedizione
- seleziona “Salva”
In entrambi i casi l’acquirente riceverà un’email con i dettagli del codice della spedizione e le informazioni sul tracking.
Come contrassegno un ordine come “Spedito”?
Un oggetto viene contrassegnato in maniera automatica come “spedito” se utilizzi un’etichetta per la spedizione Ebay o se inserisci manualmente il codice della spedizione.
Se hai spedito un oggetto a un acquirente con un altro metodo, ad esempio affidandoti ad uno spedizioniere locale o ad un servizio di spedizioni online (e l’oggetto non è ancora contrassegnato automaticamente come spedito), puoi segnalarlo come spedito manualmente.
È possibile offrire sconti sulla spedizione per l’acquisto di più oggetti?
Sì. Per farlo, però, è necessario attivare l’opzione di “spedizione combinata”. Successivamente è possibile impostare i criteri da applicare automaticamente alle spese di spedizione quando un acquirente compra più oggetti. Per farlo segui questi semplici passi:
- vai alla pagina “Gestisci impostazioni di spedizione”,
- clicca “modifica” accanto a Pagamenti combinati.
- spunta la casella “Consenti agli acquirenti di inviare un unico pagamento combinato per tutti gli oggetti acquistati”.
- scegli il periodo di tempo entro il quale sei disposto a combinare i pagamenti per gli oggetti acquistati
- salva
Conclusioni
Le spedizioni sono un aspetto importante delle vendite online su Ebay. Per soddisfare al meglio i tuoi clienti ricorda sempre di impostare le tariffe di spedizione correttamente, di stampare le etichette di spedizione e di inserire il codice della spedizione per poterla monitorare. Offrendo un’esperienza di spedizione senza intoppi, puoi aumentare la soddisfazione del cliente e migliorare la reputazione del tuo negozio online su Ebay.